Facebook generó una gran cantidad de prensa negativa hace unas semanas cuando la red social admitido a jugar con las emociones de los usuarios. El Facebook equipo de marketing eliminado algunos mensajes felices de alimentaciones de usuario y subió la triste cociente sólo para ver si los mensajes futuros también podrían estar en el lado triste.
Tan pronto como el público oído hablar de este experimento de marketing, la gente se enojó. ¿Cómo se atreve Facebook experimento de esta manera? ¿Es este tipo de experimentación, incluso ético? ¿Qué le da la dura verdad fría de todo esto es, sin embargo, que la experimentación comercialización de la misma vena que pasa todos los días - y ha estado ocurriendo por décadas. Facebook no es la única empresa de tecnología para jugar con las emociones de los usuarios tampoco. Hoy, el sitio de citas OkCupid viene bajo el fuego similar para admitir a la ejecución de varias pruebas en sus usuarios. Pero ¿adivinen qué? Nada de eso es una gran cosa. He aquí por qué.
Compañías experimentarán la respuesta de OkCupid a las acusaciones de que la compañía ha estado llevando a cabo experimentos Facebook-como era esta: "¿Pero sabe qué, todo el mundo: si usa el Internet, usted es el tema de cientos de experimentos en un momento dado, en cada sitio. Así es como funcionan los sitios web. " Esta nota fue publicada por el fundador OkCupid Timón cristiana, y ¿adivinen qué? Él tiene razón. No es posible para cualquier empresa para averiguar cómo los clientes o usuarios reaccionan a los productos, servicios o una página web sin la prueba de marketing experimental. Pero voy a llevar esto un paso más allá.
Empresas de marketing del mundo real prueban audiencias también. Por eso usted verá un anuncio en un vecindario, salta al otro lado de las vías, y vea el mismo anuncio aparece con gente de un origen étnico diferente - es todo en el nombre de la comercialización, y todas las empresas en el planeta lo hace. Ya sea en Facebook o OkCupid o cualquier otra empresa, se realizará un examen, los resultados están siendo contados, y los sitios están cambiando basan en cómo respondes. Realmente es toda la parte del mundo que siempre hemos vivido en y Facebook o OkCupid no debe recibir ninguna holgura importante para este tipo de pruebas. It Does hacer las cosas mejor la cosa más importante para una empresa que hacer es hacer su producto o servicio mejor para los usuarios. ¿Por qué? Debido a que los usuarios se mantengan felices por atender a ellos significa más dinero, y que, a su vez, significa que una empresa va a permanecer en el negocio por más tiempo.
Sí, Facebook no tratar de ver si se puede controlar la emoción, y que el conocimiento irá a buen uso en el futuro, cuando los anunciantes quieran orientar los anuncios para los usuarios de Facebook , o afectar el modo en que las personas responden a los anuncios. OkCupid utilizará la información recopilada de sus experimentos para hacer que el sitio de citas más, para que los usuarios tendrán una mayor experiencia en general.
Tiene sentido, ¿no? Así que tal vez nos puede parar volviendo loco cada vez que una empresa como grande, malo, Facebook viene y se enteró de los experimentos de marketing. Hay cosas mucho peores que suceden en el mundo - como la experimentación con animales y las guerras, así que vamos a no insistir demasiado sobre si Facebook puede controlar sus emociones - y ahora que usted sabe que puede, tal vez su mejor línea de defensa estará a simplemente ser consciente de que las pruebas como estas suceden y que no van a parar.
